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Servicio

Mesa de ayuda

Nivel 1 Atención inicial Soporte a usuarios, contraseñas, correo electrónico, impresoras y aplicaciones. Nivel 2 Soporte especializado Atención de problemas de red, sistemas operativos, conectividad y configuraciones avanzadas. Nivel 3 Especialistas Escalamiento a expertos en servidores, seguridad, infraestructura o fabricantes. Modalidades Modalidad 1 Mesa de Ayuda compartida Ideal para empresas que necesitan soporte profesional sin […]

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