Soporte Técnico

El soporte técnico puede incluir la resolución de problemas con la tecnología, la instalación, configuración, reparación de hardware y la asistencia a usuarios para la solución de problemas de uso diario.

Reparación de hardware

Este tipo de soporte se centra en la reparación y mantenimiento de componentes como computados, impresoras, cables de red, conexión y telefonía.

Soporte a software

Este tipo de soporte se centra en la instalación y configuración de software. Así como ayudar a los usuarios con el manejo de los mismos.

Helpdesk

Personal de primer nivel asistiendo en la solución de primera mano, dando una acertado trato siempre con el acompañamiento de un 2do y 3er nivel.

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